業務員在銷售對話中的提問方式,會決定自己和顧客之間的距離和位置。若是拿捏得不恰當,可能在未釐清顧客需求的大方向之前,就冒然往特定的小範圍探索,走錯路、被拒絕的機率自然就提高了。 辨識顧客的需求和偏好 ...詳全文
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